Informativa sulle spedizioni

Fino a mq 20                  |   €  30,00

Fino a mq 50                  |   €  60,00

Fino a mq 100                |   € 120,00

Fino a mq 150                |   € 180,00

Fino a mq 200               |   € 240,00

Da mq 201 in poi           |   € 300,00

 

SPEDIZIONE ACCESSORI IN ITALIA GRATUITA

La spedizione per i prodotti presenti all’interno delle categorie Posa e manutenzione, Prodotti per la pulizia e Spazzolatrici sarà GRATUITA.

La consegna della merce è affidata al corriere che generalmente impiega 48 ore dal ritiro giornaliero dal ns. magazzino fino alla consegna al vostro indirizzo, se feriali, 72 ore per zone disagiate e isole maggiori. Trascorse 24h dalla spedizione è disponibile su richiesta il numero di tracciabilità.

È possibile ritirare autonomamente la merce presso il nostro magazzino o presso la filiale del corriere di riferimento chiedendo all’atto dell’acquisto il fermo deposito.

La consegna viene effettuata al piano stradale (vedi condizioni di vendita).
All’atto dell’acquisto è possibile richiedere il servizio facchinaggio a pagamento per consegna ai piani superiori o consegne in zone nelle quali il traffico è soggetto a limitazioni e o divieti.

All’arrivo della merce controllare che ci sia tutto ciò che è stato acquistato e che sia integro, nel caso richiedere al corriere l’accettazione con riserva. In caso di destinatario assente verrà lasciato un avviso ed effettuato un secondo tentativo di consegna nei giorni seguenti dopodiché la merce andrà in giacenza con spese a carico del cliente.

1. Tempi di consegna. Se il prodotto è disponibile in magazzino, le consegne avverranno entro 5 giorni lavorativi dall'ordine, per spedizioni effettuate verso località particolarmente remote il termine di consegna sarà entro 7 giorni. Tutte le consegne dei prodotti saranno a rischio di Q Prati Sintetici srls. Il rischio si trasferirà al Cliente all'atto della consegna dei prodotti da parte dello spedizioniere, del vettore o di altro agente incaricato da Q Prati Sintetici srls per la consegna. Normalmente la spedizione della merce avverrà tramite corriere. Ogni spedizione sarà tracciabile tramite il codice fornito dal corriere utilizzato tramite il sito del corriere stesso. Tale codice vi verrà fornito su richiesta. Nessuna responsabilità può essere imputata a Q Prati Sintetici srls in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. 

2. Modalità di consegna. Salvo esplicita indicazione la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette in plastica). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Consigliamo quindi, anche quando non si riscontrano problemi all'esterno del pacco, di firmare sempre il cedolino del corriere con al dicitura “Con riserva di controllo”. Nel caso infatti manchi questa dicitura e si riscontrino danneggiamenti del prodotto il corriere non sarà più ritenuto responsabile indipendentemente dalla presenza dell'assicurazione o meno. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. Nel caso in cui la consegna sia richiesta in zone nelle quali il traffico sia soggetto a limitazioni e/o divieti, quali, a titolo esemplificativo, zone a traffico limitato, zone ad ingresso limitato agli automezzi, zone pedonali, etc. oppure la distanza tra il punto di scarico e il luogo di destinazione dei prodotti acquistati sia superiore a 2 (due) metri verranno addebitati al cliente ulteriori costi aggiuntivi necessari per i sopra indicati servizi aggiuntivi. Al fine di avere tutte le necessarie informazioni riferite ai costi di tali servizi aggiuntivi, il cliente potrà contattare Q Prati Sintetici srls, prima di inviare l’ordine di acquisto. Q Prati Sintetici srls segnala a tutti i suoi clienti che in caso di mancata preventiva informazione, circa la necessità dei suddetti servizi aggiuntivi, potrebbe non essere in grado di portare a termine, nelle tempistiche concordate, la consegna dei prodotti. Altresì, in caso di mancata preventiva informazione, Q Prati Sintetici srls si riserva fin d’ora il diritto di addebitare al cliente tutti i relativi costi per gli ulteriori servizi sopra indicati e non preventivamente comunicati. 

3. Mancato ritiro. Nel caso di mancato ritiro dei prodotti da parte del cliente, l'ordine sarà automaticamente annullato e Q Prati Sintetici srls rimborserà al cliente il valore dell’ordine al netto di una penale del 20% (venti per cento), tranne le spese di consegna e di giacenza le quali resteranno a carico del cliente.